centro resi brancaccio

Gestione dei resi

Per richiedere un reso bisogna seguire le seguenti operazioni:

1) richiedere l’autorizzazione ad effettuare il reso, utilizzare il modulo contatti per richiedere la sostituzione o il rimborso. Bisogna tenere a portata di mano il numero di ordine e l’indirizzo email di chi ha effettuato l’acquisto.

2) attendere l’email di conferma autorizzazione reso, in tal caso riceverete una comunicazione con i documenti di spedizione e le etichette da stampare ed applicare sull’imballo della merce, il cliente può utilizzare l’imballo originale, il corriere passerà a ritirare il reso negli orari preferiti dal cliente (specificare queste informazioni nella descrizione della richiesta di contatto), oppure sarà indicato l’ufficio postale a voi più vicino per consegnar eil pacco.

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